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企业简介
双击自动滚屏 发布时间:2020-05-25 阅读:次 【字体:

  京东于2004年正式涉足电商领域,2019年,京东集团市场交易额超过2万亿元*。2019年7月,京东集团第四次入榜《财富》全球500强,位列第139位,是中国线上线下最大的零售集团。

  2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。

  2019年全年,京东集团净收入达5769亿元,归属于普通股股东的净利润达122亿元,创历史最高纪录;研发投入达179亿元,跃升为中国企业中对技术投入最多的公司之一。

  京东集团定位于“以供应链为基础的技术与服务企业”,目前业务已涉及零售、数字科技、物流、技术服务、健康、保险、物流地产、云计算、AI和海外等领域,其中核心业务为零售、数字科技、物流、技术服务四大板块。

  京东集团奉行客户为先 、诚信、 协作、 感恩 、拼搏 、担当的价值观,目标是成为全球最值得信赖的企业。

  京东坚守“正道成功”的价值取向,坚定地践行用合法方式获得商业成功,致力于成为一家为社会创造最大价值的公司。自创立之初,京东就秉持诚信经营的核心理念,坚守正品行货、倡导品质经济,成为中国备受消费者信赖的零售平台;京东坚定“客户为先”的服务理念,大力发展自建物流,保障用户体验,成为领先全球的新标杆;依托于所有京东人的拼搏和激情,京东持续十六年保持超过110%的年均复合增长率。京东以丰富的应用场景和精准的大数据为根基,创新性地在数字科技等领域大胆探索,一次又一次地创造了发展奇迹!

  与此同时,京东不忘初心,积极履行企业社会责任,在促进就业、提升社会效率、带动高质量消费、助力实体经济数字化转型、支持新农村建设、推动供给侧结构性改革等方面不断为社会做出贡献。截至目前,京东集团拥有超过22万名员工,间接带动就业人数超过1500万。2016年始,京东全面推进落实电商精准扶贫工作,通过品牌打造、自营直采、地方特产、众筹扶贫等模式,在全国各地贫困地区开展扶贫工作,上线万种,实现扶贫农产品成交额超过750亿元。依托强大的物流基础设施网络和供应链整合能力,京东大幅提升了行业运营效率,降低了社会成本。通过打造高质量消费,京东以商品和服务为抓手、以技术创新为依托,带动实体经济数字化转型,进一步助力供给侧结构性改革,推动中国经济高质量发展。京东充分发挥自身优势,整合内外资源,与政府、媒体和公益组织协同创新,为用户、合作伙伴、员工、环境、社会创造价值。

  京东零售集团坚持“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的经营理念,持续创新,不断为用户和合作伙伴创造价值。截至目前,京东零售集团拥有3亿多活跃用户,致力于在不同的消费场景和连接终端上,通过强大的供应链、数据、技术以及营销能力,在正确的时间、正确的地点为客户提供最适合他们的产品和服务。

  过去十五年,京东零售通过打造全球最佳客户体验和行业最优效率,赢得了客户的信赖。京东零售已完成全品类覆盖,是中国领先的电脑数码、手机、家电、消费品零售商,也是全球2000多家超亿元品牌和超过27万个第三方商家的最大增量场。

  京东是中国最大的电脑数码产品零售平台,致力于为用户打造极致购物体验,成为众多电脑数码知名品牌最大的线年下半年京东在全国二至六线城市开设了京东电脑数码专卖店,目前已开业近300家。作为国内领先的手机产品及手机周边业务线上零售平台,京东手机与品牌商、运营商保持了长期紧密的合作,共同推动了5G生态发展,成为5G手机和其它3C新品的首发渠道。据中国电子信息产业发展研究院发布的《2019上半年中国家电市场报告》显示,2019年上半年京东以国内家电线%的份额,成为全渠道第一的家电零售平台。京东超市是中国市场线上线下领先的超市,目前已经成为众多知名国际快消品牌的全渠道最大零售商。截至2019年4月,京东超市累计下单订单量突破60亿单,未来三年,京东超市预计实现消费品成交额累计超8000亿元。

  在高增长潜力品类中,通过构建全球时尚和奢侈品生态体系,京东时尚正成为国内外顶级品牌开拓中国市场的重要合作伙伴。2019年已有近200家全球奢侈品品牌入驻京东。2019年5月底,全球顶级时尚垂直电商Farfetch官方入驻京东时尚。高速成长的京东美妆吸引了近1万家店铺入驻,其中旗舰店占比超过4成。京东居家合作品牌已突破6万个,为消费者提供高品质的家装、家具、家居日用产品及服务。全品类发展的京东生鲜已成为线上最大的生鲜零售平台,目前拥有32万个SKU,覆盖海鲜水产、水果、蔬菜、肉禽蛋品等,可为消费者提供超过50个国家和地区的生鲜产品,并通过7FRESH七鲜超市线上线下相结合为消费者创造最佳客户体验。2019年11月,京东正式推出国内首个全面专注于大进口业务的消费平台——京东国际,打造可信赖的进口商品一站式消费平台。

  2019年起,京东全面发力本地化生活服务,致力于为消费者搭建起一个覆盖汽车、房产、旅行、本地生活、拍卖等相关实物品类及虚拟服务的平台,提供从商品到服务、从线上到线下、覆盖各方面需求的优质生活服务。2019年5月,京东健康正式宣布独立运营。目前,京东健康已经建立起完整的“互联网+医疗健康”生态,以用户为中心,打造一体化的就医购药体验,提供医药健康电商、互联网医疗、健康服务、智慧医疗解决方案四大业务板块的产品和服务。2019年11月,京东健康完成A轮优先股融资,投后估值约70亿美元。

  面对发展迅速的下沉新兴市场,京东零售形成了以主站和创新业务“京喜”双轮驱动的战略,并融合线上线下模式,以创新的社交、社群电商,为5亿以上的下沉新兴市场消费者带来高质量的低价好物。2019年8月,京东推出了全新升级的“大秒杀”业务营销平台,其中“每日特价”频道重点致力于渠道下沉。京东新通路已覆盖全国2800多个县级行政区,帮助品牌商迅速打开下沉通路,旗下一站式B2B订货平台京东掌柜宝70%的用户来自三线及以下地区。京喜业务以全面升级的京东拼购业务为核心,基于包括微信、手机QQ两大亿级平台在内的六大移动端渠道,通过高质价比的好货及丰富的社交玩法,打造全域社交电商平台。目前,京喜已布局全国100个产业带。

  京东零售企业业务为政府、企业及事业单位提供智能化、定制化的采购管理解决方案,帮助企业提高采购效率,合理管控成本,目前拥有超700万活跃企业客户,是超85%世界500强企业的共同选择。

  经过多年的积累,京东零售已经成为一家典型的以技术驱动为主的零售公司。在数字化的基础上,京东零售不断推进智能化能力建设,通过大数据、人工智能等各项技术实现行业的降本增效,以及最优的用户体验。例如,京东反向定制(C2M)模式将产品需求调研时间减少了75%,新品上市周期缩短了67%。京东零售是首家采用大数据和AI技术管控价格的平台,确保能够给到消费者最实、最稳、最具竞争力的价格。智能化、全渠道的履约网络能从不同场景和业态中选出成本最优、效率最高的订单生成路径和配送方案,具备其他平台所没有的后台履约能力。目前,京东零售的技术研发人员的数量已经超过员工总数的三分之一。

  京东零售打造50余种服务项目,覆盖购物、售后、送装全链条,为消费者提供高品质的服务。京东客服始终坚持“客户为先”的服务理念,目前已拥有一万多名员工及中国电商行业规模最大、服务和技术能力领先的客服团队,成为京东零售的核心竞争力之一。2019年底,京东宣布在过去十年累计为客服投入超过150亿元的基础上,将继续加大对客服的投入,为消费者提供更加优质的购物体验。

  京东数字科技集团以数据技术、人工智能、物联网、区块链等时代前沿技术为基础,建立并发展起核心的数字化风险管理能力、用户运营能力、产业理解能力和B2B2C模式的企业服务能力。京东数字科技集团经营的宗旨是从数据中来,到实体中去,通过数字科技来服务金融与实体产业,助力相关产业实现互联网化、数字化和智能化,通过实现成本降低、效率提高、用户体验提升和模式升级,最终实现新的增长,并在这个过程中创造公平与普惠的社会价值。

  截至目前,京东数字科技集团完成了在智能城市、数字农牧、金融科技、资管科技、数字营销、数字乡村、智能机器人等领域的布局,服务客户纵贯个人端、企业端、政府端。截至2019年6月,公司已累计服务涵盖4亿个人用户、800万线余座城市的政府及公共服务机构。

  在全球化方面,京东数字科技集团不仅已经在美国硅谷成立AI实验室,同时积极响应国家“一带一路”政策的号召,在泰国、印度尼西亚,中国香港三地进行业务布局,未来还将会扩展到更多的国家和地区,因地制宜落地全球化战略。

  京东集团自2007年开始自建物流,2012年注册物流公司,2017年4月25日正式成立京东物流集团。京东物流以降低社会物流成本为使命,致力于将过去十余年积累的基础设施、管理经验、专业技术向社会全面开放,成为全球供应链基础设施服务商。

  目前,京东物流是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络的企业,凭借这六张大网在全球范围内的覆盖以及大数据、云计算、智能设备的应用,京东物流打造了一个从产品销量分析预测,到入库出库、再到运输配送各个环节无所不包,综合效率最优、算法最科学的智能供应链服务系统。

  京东物流在全国运营超过700个仓库,25座大型智能化物流中心“亚洲一号”,投用了全国首个5G智能物流园区。包含云仓在内,京东物流运营管理的仓储总面积约为1690万平方米。京东物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县几乎100%覆盖,自营配送服务覆盖了全国99%的人口,90%以上的自营订单可以在24小时内送达,90%区县可以实现24小时达。同时,京东物流着力推行战略级项目“青流计划”,从“环境(Planet)”、“人文社会(People)”和“经济(Profits)”三个方面,协同行业和社会力量共同关注人类的可持续发展。

  围绕“短链、智能、共生”,京东物流坚持“体验为本、效率制胜、技术驱动”,当前正携手社会各界共建全球智能供应链基础网络(GSSC),打造供应链产业平台,为客户提供全供应链服务和技术解决方案,为消费者提供“有速度更有温度”的高品质物流服务。

  京东是一家以技术为成长驱动的公司,从成立伊始,就投入大量资源开发完善可靠、能够不断升级、以应用服务为核心的自有技术平台,从而驱动零售、数字科技、物流等各类业务的成长。京东已经形成了鲜明的技术驱动发展战略,打造出独特的软硬件一体化的互联网技术体系,引入国际性人才,夯实核心研发能力,建立多个开放平台,积极对外服务。

  在核心技术领域,京东是人工智能技术最深入广泛的应用者和推动者;京东拥有全行业价值链最长、最优质的大数据,并以此展开了全面应用。这些技术在京东丰富的应用场景中持续创新创造出丰硕的成果:领先的智能供应链从系统和基础设施两方面助力全行业降本增效,推动品牌商按需生产用户青睐的商品;物联网应用不仅给消费者带来便捷的智能生活,也为智能物流打下坚实的基础,让无人车、无人机、无人仓、配送机器人等先进应用把人从繁琐的体力劳动中解放出来;智能城市通过结合丰富的数据和分析模型,为城市规划、交通等环节提供智能解决方案。京东云正成为京东对外开放赋能的重要窗口,推动大量核心技术、方案和服务输出,助力零售行业成长。



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